管理者如果能夠對員工經常鼓勵和表揚，將能夠為團隊找到更多提升業績的空間。

員工喜歡被表揚和贊美，因為這代表自己的工作受到了上級的童視，貢獻收到了認可。從切身利益來說，這也代 表員工將有可能因此得到升職或加薪。然而，不少管理者對于員工的贊美顯得相當吝嗇，他么要么是看不見員工的進步， 要么是不善于對員工進行贊美，或者是自己根本不知道應該如何通過贊美來提升員工工作熱情。管理者必須認識到這種問 題所在，改變管理方式，通過有效的贊美，讓員工愿意為團隊做出更多工作。

首先，贊美可以激勵員工，留住人才。面對激烈的市場競爭，許多團隊都面臨較多的壓力。很多團隊在留住優秀 員工的體制方面，受到較強挑戰。尤其在缺乏經濟保證和相關權力的情況下，很多團隊管理者因為無法為下屬帶來迅速增 長的薪酬和福利、步步高升的晉級，結果導致團隊丟失了對優秀員工的吸引力，導致核心競爭力的喪失。面對這種情況， 對優秀員工和極贊美，可以一定程度的彌補團隊領導手中權限的不足，并帶來收益。

不僅如此，贊美員工還能夠提升員工的自信。員工對自己能力的認識往往不夠全面，而來自于管理者的贊美，由 于具有更多的權烕性，可以幫助他們正確評價自己，借以提髙自信，幫助他們在團隊內獲得更多尊敬。由于提高了對自身 的期望，下屬將在今后的工作中表現的更加積極，以爭取不丟失這樣的贊美。

但是，贊美員工又不能僅僅通過懸掛照片、評選優秀，或者發放一些小禮品這些外在的形式就能達到以上的效 果。贊美更需要發自管理者的內心，并通過有效的途徑予以表達，適當的含蓄贊美，反而顯示出管理者的真誠。

以下的幾種方式可以幫助管理者做出慷慨而含蓄的贊美：

第一是主動請求下屬協助自己的工作。管理者往往出于自身“地位”或者“權力”，不愿意主動向員工尋求協 助。然而，這種感覺其實只是管理者的內心錯覺，因為這可能會讓管理者發現自己方法缺點或技能不足，并因此感到難堪。但管理者理應擺脫男背心情緒上的不安，做到主動向有能力的員工尋求協助，并給以充分的贊美，這將讓員工感受到 被尊重和被信任。

在尋求協助的時候，管理者應該注意將之同員工本身的工作職責聯系起來，并盡量使得協助“私人化”。

某次，經理將要參加一次考核會設，在會設上，經理提出了有利于自己部門員工的考核方案，然而，這個方案因為其他人的反對而被否決。

當散會以后，經理回到了自己辦公室時，考核會設的消息已經不脛而走7。團隊中的一位下屌特意來向經理請教說：“真的要按原寶槇式考 核嘛？ ”經理剛沒有說話，而是提出7另一個問題：“你覺得我應該怎樣推進那種模式的考核，讓部門的同事心平氣和地接受呢？ ”這位下罠仔細想 了想，然后說：“很簡單，只要告訴其他人說你已經反對了，但必須按這種模式推逬。只要你告訴大家怎樣迎接現在的考核模式，我想大家會理解 的。”經理回咅說：“好的，我覺得你設計的方法很簡單有效。”

最終，情況真的像這位下罠說的那樣，因為當他走出辦公室和其他員工說7這件事情以后，很多人已經明白了經理想尋求他們的協助，并接 受7他們其中代表的建設。僅僅是這一點，勃;克服7按原定模式考核的不利，保護7員工的工作iR極性。

第二是詢問他們的觀點。問題也應該和員工自身的工作有關系，不應該向員工提出開放性的問題如“你對團隊有 什么看法”之類的問題。這種問題將令他們不知所措，無法進行回答。問題應該圍繞著他們的工作職責，或者直接關系到 他們的專業技能。在獲得他們的觀點之后，管理者應該高度評價觀點中的積極因素，并進行贊美，獲取激勵效果。

魏經理來到倉庫，他春見經驗豐富的倉庫保管員老袁正在檢查貨物。于是他走過去對老袁說：“有你在倉庫工作勃;是讓人省心，要是多幾個 你就好7。”老袁爽朗的笑7笑，魏經理接下來向他提出7如何改進倉庫管理釗度，怎樣掊訓新員工等問題，請他談談自己對這些問題的舂法。老袁 仔細想了想，說出了自己的笞案。魏經理仔細地聽著，不時在自己的筆記本上記錄下要點。

案例中的這種贊美形式，不僅能夠帶來更容易為下屬接受的贊美途徑，還可以幫助管理者獲得必要的建議和設 想，試想，如果魏經理直接對老袁說：“你真棒，你對工作的負責態度很好！”這樣的贊美是否能被他順利，而老袁是否 能隨后說出更有意義的建議呢？

第三，在向下屬授權時贊美。前文的探討中我們了解到，對于管理者來說，向下屬進行授權是必要的，于此同 時，在向下屬授權時對他們進行贊美也能起到更好的效果。否則，僅僅是授權無法激發員工對完成工作的激情，也難以讓 他們充分認識到授權的可貴。

我們可以試想，當員工聽說以下實際內容相同的兩段話，激勵效果會有什么樣的不同：

“小張，我工作太緊張了，現在客戶那里有個問題，府炳你代表我，找幾位同事，過去進行處理或者協調？”

“小張，你眼那家客戶相處的不錯吧。對7,現在他們有個問題，我想只有你最適合代表我去找幾位同事，過去進行處理或者協調◊ ”

很明顯，前者說法讓員工覺得很平淡，雖然獲得了授權，但激勵效果卻很寥寥。而后者在授權中加入了贊美，將 幫助下屬感受到領導對他們工作能力的信任，這種隱藏在話語背后的贊美，會更充分提高他們在團隊中的自豪感和自信