團隊管理者應該善于引導下屬提高自己的業績，并拓寬他們的提升空間。然而，我們也看見，不少管理者由于缺 乏一定方法，結果在管理工作中激勵效果并不突出，甚至會因為方法的錯誤，導致下屬發揮的能力遠遠低于其實際潛力， 導致整個團隊業繢都呈下降趨勢。

其實，管理者應該意識到，對于下屬抱著怎樣的期望，運用怎樣的態度，將會很明顯地改變團隊的工作效率。無 論是充滿熱情的盼望，還是臺無期待的冷漠，都會對下屬產生相當的感染力，并產生完全相反的工作結果。因此，我們經 常看見這樣的情況，管理者對員工的期望髙，那么部屬的工作效率就會提髙，反之，低期望將導致部屬的生產效率會不如

人意。

這并非沒有科學憑據的，心理學表明，人們相互之間的期望會導致行為發生改變，并帶來更多的影響。在教肓學 上，這被稱為“皮革馬利翁效應”，即強調教師對學生抱有較髙的期望時，會帶來學生的改變。但在團隊的管理中，不少 管理者還沒有充分利用這種心理效應，來改變團隊工作的業績。這急需管理者對“期望”的神竒作用進行童新認識。 管理者的期望對員工的影響，主要表現為以下四種情況：

第一是管理者對下屬的期望，以及如何表現這種期望，將會在相當程度上影響著下屬們的工作進步程度。

第二是管理者自身的工作能力提髙，表現為他是否有足夠能力來通過期望改變下屬的工作效率。

第三是錯誤的期望，將會導致下屬生產效率降低，幷團隊管理者更缺乏期望。

第四是錯誤的表達期望方式，將讓下屬無法認清管理者真正的期望，而是埋頭苦干自己設定的目標。