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團(tuán)隊(duì)管理:保持前瞻性和崇高的意義



2018-08-24 22:16

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團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)該注意走入這樣的誤區(qū):將團(tuán)隊(duì)愿景和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)混為一談。將愿景當(dāng)做目標(biāo),或者把目標(biāo)看成愿 景,這兩種做法都是嚴(yán)重的誤區(qū)。
那么,愿景和目標(biāo)究竟有怎樣的不同呢?
目標(biāo)往往代表了團(tuán)隊(duì)成員的短期利益取向,顯得更加短期和實(shí)際,更加觸手可及,比如,追求提升職位,追求拿 到較高年終獎(jiǎng),追求獲得上司的高評(píng)價(jià)等等。而愿景則是團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該為之努力奮斗的狀態(tài)和境界,幷非簡(jiǎn)單的一兩個(gè)目 標(biāo)就可以詮釋?zhuān)鼞?yīng)該是整個(gè)團(tuán)隊(duì)愿意為之奮斗和努力,以期實(shí)現(xiàn)的美好圖景。
愿景,是意愿和理想的形象化表現(xiàn)。愿景不僅包括了團(tuán)隊(duì)工作的目標(biāo),同時(shí),也解釋了整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作的使命,工 作的意義,以及團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該具備的核心價(jià)值理念。
目標(biāo)和愿景雖然同樣清晰可見(jiàn),但目標(biāo)根據(jù)實(shí)現(xiàn)的時(shí)間,可以簡(jiǎn)單地分成“短期” “中期”和“長(zhǎng)期”,而團(tuán)隊(duì) 的愿景卻只有一個(gè),從一開(kāi)始確立直到最終實(shí)現(xiàn),愿景應(yīng)該牢固地樹(shù)立在每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的心目中,不可能輕易實(shí)現(xiàn),更不 應(yīng)隨便改變。
正因?yàn)槿绱耍妇耙欢ㄒ哂凶銐虻那罢靶院统绺咝裕駝t,團(tuán)隊(duì)成員將會(huì)丟掉內(nèi)在的前進(jìn)驅(qū)動(dòng)力。愿景一定要 具備起越平凡的高起點(diǎn),才能保證團(tuán)隊(duì)成員能夠起越他的平凡狀態(tài)。這是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的不凡愿景,如果能夠最終實(shí)現(xiàn),將會(huì) 帶來(lái)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的自我價(jià)值體現(xiàn),帶來(lái)他們的巔峰體驗(yàn)。愿景規(guī)劃的意義也就在此:借助團(tuán)隊(duì)的愿景,將之變成團(tuán)隊(duì)內(nèi) 每個(gè)人的愿景。而要做到每個(gè)人都渴望從中受到足夠鼓舞,團(tuán)隊(duì)的愿景就必須崇髙和偉大。
在革命年代,共產(chǎn)主義信仰是革命者內(nèi)心強(qiáng)大的信念,即使為之犧牲,革命者也會(huì)堅(jiān)持到底。這軌是原畏的作用。正因?yàn)楣伯a(chǎn)主義是具有前 II性、崇高性的婪想,對(duì)能激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的奮斗熱情。如果共產(chǎn)主義理念不具備任何神苛和英雄的色彩,只是平康普通的槪念,將無(wú)法讓革命者煥發(fā) 出超越自我的能力。
我們不妨看看世界上各個(gè)著名公司的愿景是什么一一
微軟創(chuàng)立者蓋茨在最初組建團(tuán)隊(duì)時(shí),提出的原是勃;是“讓全世界每個(gè)人卓上都有一臺(tái)電腦,讓每臺(tái)電腦都安裝微軟的操作系統(tǒng)。”
汽車(chē)帝國(guó)創(chuàng)立者亨利•福特,為他的團(tuán)隊(duì)提出的原畏是“讓汽車(chē)変成大眾化商品……這種汽車(chē)的價(jià)格如此之低,不會(huì)有人因?yàn)樘K水不高而購(gòu) 買(mǎi)不起,人們可以和家人共同在上帝恩嗎的大自然里,陶醉在汽車(chē)帶來(lái)的美好時(shí)光中……”
波音公司的原畏是“將世界帶入噴氣式時(shí)代”,索尼公司的原畏是“成為世界上最致命的企業(yè)”……
中國(guó)著名企業(yè)的愿畏也同樣雄心壯志:騰訊的原畏是“成為最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企讓”,華為的原是是“豐富人們的溝通和生活”,聯(lián)想的原 杲是“高科技的聯(lián)想、服務(wù)的聯(lián)想、國(guó)際化的聯(lián)想”……
其實(shí),企業(yè)和團(tuán)隊(duì),并沒(méi)有根本的不同。企業(yè)由團(tuán)隊(duì)組成,甚至我們可以將企業(yè)理解成一個(gè)巨大的團(tuán)隊(duì),而團(tuán)隊(duì) 則是企業(yè)的組成細(xì)胞。通過(guò)分析和借鑒上述企業(yè)的愿景,團(tuán)隊(duì)管理者同樣可以設(shè)計(jì)出良好的愿景。
一般來(lái)說(shuō),良好的愿景,應(yīng)該具備以下兩種特征:
第一,解決團(tuán)隊(duì)想成為什么的問(wèn)題。它包含了團(tuán)隊(duì)的使命感,因此必須要具備一定的崇高性。團(tuán)隊(duì)或許在短期內(nèi) 無(wú)法達(dá)到“最優(yōu)秀”“最杰出” “最卓越”的狀態(tài),但這并不妨礙愿景的提出。
第二,愿景解決團(tuán)隊(duì)將帶來(lái)什么、改變什么和追求什么的問(wèn)題。它表現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀。比如,“為用戶提供滿 意的服務(wù)”“帶來(lái)市場(chǎng)最好的評(píng)價(jià)”“改變企業(yè)的技術(shù)結(jié)構(gòu)”等等,這些團(tuán)隊(duì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn),并非一朝一夕,而是需要團(tuán)隊(duì) 付出足夠的努力,花費(fèi)充分的時(shí)間。因此,愿景應(yīng)該具備相應(yīng)的前瞻性。
無(wú)法做到以上兩點(diǎn)的愿景,當(dāng)然沒(méi)有辦法成為能夠鼓舞員工的夢(mèng)想。
郭德綱相聲里曽經(jīng)有這樣一個(gè)橋段,某人收入不高,早餐吃陽(yáng)舂面時(shí)恨恨地說(shuō)道:“將來(lái)我有錢(qián)了,吃飯叫兩碗 陽(yáng)舂面,吃一碗,倒一碗! ”可以想象,這種“愿望”談不上崇高,也就無(wú)從被稱(chēng)為愿景◊雖然這只是個(gè)笑料,但有不少 團(tuán)隊(duì)管理者在設(shè)計(jì)工作愿景時(shí),也犯了同樣的錯(cuò)誤。
經(jīng)理人薛群最近感覺(jué)消售團(tuán)隊(duì)缺少工作原畏,大家各行其是,很少考慮集體,并甶此導(dǎo)致工作缺少動(dòng)力。同時(shí),他在公司會(huì)設(shè)上7解到,整 個(gè)企讓的消售平臺(tái)要進(jìn)一步擴(kuò)張,爭(zhēng)取盡全力在電子商勞消售平臺(tái)中取得領(lǐng)失位S。于是,薛群向團(tuán)隊(duì)成員宣布,近期希望大家能早曰字會(huì)電子商勞 平臺(tái)的操作,并能夠利用網(wǎng)絡(luò)逬行產(chǎn)品的誚售推廣。布罡芫這件事情,楛群心蒴意足地認(rèn)為,自己為團(tuán)隊(duì)建立了新的原是。
可以想象,輝群的團(tuán)隊(duì)并沒(méi)有從“愿景”中得到什么工作動(dòng)力,更不會(huì)有很明顯的改觀。因?yàn)檩x群設(shè)計(jì)的“愿 景”過(guò)于短期,談不上崇髙和前瞻,讓員工無(wú)法了解其意義,得不到充分有效的刺激。
愿景的崇高和前瞻,還應(yīng)該結(jié)合員工個(gè)人的特點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)管理者其實(shí)是向成員推銷(xiāo)希望的商人,希望不應(yīng)該被潘多拉魔盒封閉住,而要體現(xiàn)在對(duì)愿景的設(shè)置中。我們之所以推崇愿景崇高和前瞻的特性,是因?yàn)橥ㄟ^(guò)這種特性,愿景能夠反 映到員工本人工作和生活的改變上,并帶給他們充分的期盼和共鳴。因此,管理者在追求愿景崇髙和前瞻性的同時(shí),千萬(wàn) 不要忘記強(qiáng)調(diào)這份意義會(huì)帶給員工什么。
愿景是美好的,既然美好,就應(yīng)該讓員工看到其與眾不同的地方。設(shè)計(jì)崇髙的愿景,就一定要結(jié)合員工個(gè)人的野 心。比如,學(xué)習(xí)新技術(shù)、掌握新工作資源,甚至多賺一點(diǎn)提成,并不一定能給員工帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)持久的好處,如果團(tuán)隊(duì)管理者 自以為是將這些細(xì)枝末節(jié)的改變樹(shù)立為“愿景”,其實(shí)并沒(méi)有真正勾起員工的野心。
對(duì)于昔通員工來(lái)說(shuō),他們最大的愿望首先是物質(zhì)上的長(zhǎng)期滿足,不斷增加的工資獎(jiǎng)金和提成,帶來(lái)豐厚的消費(fèi) 品、輕松的假期等等。其次是持續(xù)提高的社會(huì)地位、有效擴(kuò)大的人際圈,影響長(zhǎng)遠(yuǎn)的知名度等等。所以,管理者在制 造“崇高愿景”的同時(shí),應(yīng)該結(jié)合員工“個(gè)人野心”,讓他們感覺(jué)這樣的愿景將給其生活帶來(lái)翻天覆地的變化,而不只是 輕微的改變。
Mary是一家小廣告公司的老板,創(chuàng)讓開(kāi)始,充葙7各種艱難。但Mary總是一而再再而三地向員工們宣傳他們未來(lái)的工作環(huán)境。她春見(jiàn)員工小 牛騎單車(chē)上班,便對(duì)他說(shuō):“小伙子,好好做,將來(lái)我們公司成為讓界知名企;lb你會(huì)成為優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師,開(kāi)車(chē)上班!”她舂見(jiàn)公司辦公室的局促帶 來(lái)各種辦公的不便,于是又對(duì)員工們說(shuō):“將來(lái),在我們的共同努力下,我們會(huì)為客戶帶來(lái)更多成功創(chuàng)意,我們也能包下整_寫(xiě)字樓!”不久,Mary 的公司業(yè)續(xù)迅速發(fā)展,成為當(dāng)?shù)貥I(yè)界的佼佼者。
由于Mary對(duì)公司的愿景設(shè)計(jì),既充滿崇高和前瞻意義,又能同員工個(gè)人的生活愿景結(jié)合起來(lái),員工們因此才會(huì)真 正感受到愿景的指引作用,并為之努力工作。
設(shè)計(jì)愿景,是管理者對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理的重要方法。讓團(tuán)隊(duì)的愿景保持崇高和前瞻,工作團(tuán)隊(duì)將因此始終保持充足 的動(dòng)力。

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