諾貝爾獎(jiǎng)獲得者、管理學(xué)家西蒙說：“管理就是決策，決策是管理的核心。”可見，總經(jīng)理不善于決策，從某種 意義上說就是主動(dòng)放棄權(quán)力，更無法談及管理。因此，培養(yǎng)自己的科學(xué)決策能力，形成良好的日常決策模式和決策思維， 是總經(jīng)理必備的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力。

(1)總經(jīng)理決策能力的構(gòu)成

總經(jīng)理的決策能力主要由以下幾方面構(gòu)成（見圖1-2)。

第五個(gè)環(huán)節(jié)，從多種方案中選擇最優(yōu)的方案。選擇方案是決策過程中具有決定性意義的一環(huán)。這一工作應(yīng)當(dāng)由作 為決策者的總經(jīng)理來完成。這時(shí)，總經(jīng)理通常依據(jù)經(jīng)驗(yàn)、實(shí)驗(yàn)和分析，去做最后選擇。在選擇方案的過程中，總經(jīng)理要認(rèn) 真聽取各方面的意見，包括一些尖銳的反對(duì)意見。因?yàn)椴簧俸玫姆桨甘歉鶕?jù)對(duì)立的觀點(diǎn)提出的。高明的總經(jīng)理往往善于攝 取各種方案的優(yōu)點(diǎn)，綜合出一個(gè)最佳方案。

第六個(gè)環(huán)節(jié)，執(zhí)行決策。制定決策方案的最終目的是為了貫徹實(shí)施，通過企業(yè)員工的共同努力來實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。

因此，決策制定完成以后，便進(jìn)入實(shí)施階段。當(dāng)方案選定以后，必須進(jìn)行局部性試驗(yàn)，以驗(yàn)證其可行性與可靠性。如果試 驗(yàn)得到了預(yù)期的結(jié)果，就可以昔遍實(shí)施。

在昔遍實(shí)施決策的過程中，要制訂具體的實(shí)施計(jì)劃，把決策方案細(xì)節(jié)化、具體化；要充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主 動(dòng)性和創(chuàng)造性，發(fā)揮集體的力量，使決策的實(shí)施得到更多理解和支持；要建立嚴(yán)格的責(zé)任制，把責(zé)任落實(shí)到個(gè)人；要建立 檢查監(jiān)督制度，對(duì)決策的實(shí)施過程進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督。

第七個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)決策進(jìn)行跟蹤。在決策的實(shí)施階段，由于外部環(huán)境的急劇變化，或者由于決策本身存在的嚴(yán)童錯(cuò) 誤，原有決策方案在實(shí)施的過程中已表現(xiàn)出與實(shí)際相脫離，這時(shí)就要求對(duì)原有方案進(jìn)行根本性的修正，對(duì)此我們稱之為追 蹤決策。在追蹤決策的時(shí)候，總經(jīng)理要有足夠的勇氣，不僅要敢于承認(rèn)現(xiàn)實(shí)，還要敢于正視現(xiàn)實(shí)，克服阻力，盡可能地減 少失誤、彌補(bǔ)損失。

總經(jīng)理應(yīng)充分掌握科學(xué)決策的七個(gè)環(huán)節(jié)，避免在決策過程中犯錯(cuò)誤、走彎路，使企業(yè)始終保持良性運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。