企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)多問(wèn)問(wèn)自己做得如何?
2018-09-05 11:21
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責(zé)任是一個(gè)神圣的承諾,在它身上承載著不渝的使命,它能讓人戰(zhàn)勝膽怯,也能使人卓越出群。無(wú)數(shù)在戰(zhàn)場(chǎng)上冒 著槍林彈雨前進(jìn)的戰(zhàn)士都說(shuō)明了這一點(diǎn)。他們只是因?yàn)橐攀?ldquo;軍人以服從為天職”的承諾,才變得如此勇敢與機(jī)智。沒(méi) 有責(zé)任心的軍人不是合格的軍人,沒(méi)有責(zé)任心的人不是優(yōu)秀的人。
有一個(gè)利用周末打工的男孩,給布朗太太打電話問(wèn):“您家的草坪需不需要割草工?”
布朗太太回答說(shuō):“不需要了,我已有了割草工。”
男孩不死心:“我還會(huì)幫您拔掉草叢中的雜草◊”
布朗太太回答:“我的割萆工已經(jīng)做了。”
男孩進(jìn)一步說(shuō):“我會(huì)幫您把草與走道的四周割得很整齊。”
布朗太太說(shuō):“我請(qǐng)的那人做得很好,謝謝你,我不需要換割草工。”
男孩隨后掛了電話。他的好朋友問(wèn)他:“你不是就在布朗太太那兒割草打工嗎?為什么還要打這個(gè)電話?”
男孩說(shuō):“我只是想知道我做得如何!”
多問(wèn)“我做得如何”,就是一種責(zé)任感。故事里的小孩子不好意思當(dāng)面問(wèn)(也可能認(rèn)為當(dāng)面問(wèn)得不到真實(shí)答 案),職場(chǎng)人士則不妨直接問(wèn)上司:
“X總,您認(rèn)為我的管理短板在哪里?”
“x總,您覺(jué)得我所負(fù)責(zé)的部門(mén)最大的問(wèn)題是什么?”
“X總,這是本周的工作日志,請(qǐng)過(guò)目并指示!”
這種問(wèn)題不需要專門(mén)去問(wèn)。在與上司開(kāi)會(huì)、聊天時(shí),完全可以巧妙地將其融入對(duì)話中。 除了問(wèn)上司之外,下屬那里也需要勤問(wèn):
你工作上有哪些困難?
你認(rèn)為完成本月目標(biāo)的最大障礙在哪里? 對(duì)這頂規(guī)定,你有哪些意見(jiàn)與建議嗎?
通過(guò)會(huì)議、一對(duì)一面談、設(shè)置意見(jiàn)郵箱等多種方式,拓展你收集意見(jiàn)的渠道。如果你能做到從善如流,下屬們提 意見(jiàn)的積極性就會(huì)大增。
此外,你還需要問(wèn)自己一一也就是自省。學(xué)者南懷瑾說(shuō):“曽國(guó)藩一生共有十三套學(xué)問(wèn),但流傳后世的只有一 套,即《曽國(guó)藩家書(shū)》。”如果我們細(xì)讀《曽國(guó)藩家書(shū)》,就會(huì)發(fā)現(xiàn)其中除了對(duì)晚輩的教誨外,曽氏自省的文字比比皆 是。
作為領(lǐng)導(dǎo),自省應(yīng)該“省”些什么一一 我今天哪些工作做對(duì)了?
我今天哪些工作做錯(cuò)了?
我是否一碗水端平?
責(zé)任感是不容易獲得的,原因就在于它是由許多小事構(gòu)成的。你需要從心態(tài)、作風(fēng)、習(xí)慣這三大方面,對(duì)自己的 所作所為進(jìn)行深刻細(xì)致的自省。
“以銅為鏡,可以正衣冠;以人為鏡,可以明得失;以古為鏡,可以知興衰。”職場(chǎng)上,你有了上級(jí)、下屬與自 己這三面銅鏡,定能更清晰看清自己、檢討自己,進(jìn)而修正自己、提升自己、成就自己!
多走出辦公室,讓管理接點(diǎn)兒地氣
升為市場(chǎng)部總經(jīng)理后,譚群大多數(shù)時(shí)間都在辦公室里做各種計(jì)劃、完善管理制度。日常管理偏重于電話、郵件、 微信。
等手頭的事務(wù)性工作告一段落后,他突然想出去透口氣,到處走走。
他先去了公關(guān)部的辦公室,后又去了業(yè)務(wù)部的辦公室。不僅和兩個(gè)部門(mén)經(jīng)理分別做了非正式座談,還與員工們做 了大量的交流。其中,他還抽空與業(yè)務(wù)員一起拜訪了幾位重點(diǎn)客戶。
忙了一圈之后,他感覺(jué)大有收獲。很多原先沒(méi)有看到的、聽(tīng)到的問(wèn)題,在走動(dòng)中看到了、聽(tīng)到了。有些他原本認(rèn)為的小問(wèn)題,原來(lái)是大問(wèn)題;而有些原先以為是大問(wèn)題的,實(shí)則是小問(wèn)題。
5月的北京,舂風(fēng)和煦,百花盛開(kāi)。當(dāng)月公司的業(yè)績(jī)起出目標(biāo)60%。他心倩愉陜地回到家中,在日記上寫(xiě)下了一 行字:
多走出辦公室,讓管理接點(diǎn)兒地氣
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