在處理麻煩事態(tài)的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該將權(quán)限下放給團(tuán)隊(duì)成員。佢應(yīng)該是有限地放權(quán)，即在相信團(tuán)隊(duì)成員能力的基 礎(chǔ)上，給予他們與能力相對應(yīng)的權(quán)力，尊重他們的自主性，也能促進(jìn)他們的成長。

但是，如果事態(tài)已經(jīng)非常緊急，有可能馬上就會(huì)造成危害的情況，就不適合將處理權(quán)限下放給團(tuán)隊(duì)成員了。

面對這樣的情況，領(lǐng)導(dǎo)者不能下放權(quán)限，而應(yīng)該把全部權(quán)限和相關(guān)信息集中到自己身上，并做好隨時(shí)投入戰(zhàn)斗的 準(zhǔn)備。

具體的做法是，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該首先向整個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)表聲明：“這件事情由我來全權(quán)處理，我負(fù)全部責(zé)任。”“請諸位 將所有相關(guān)信息向我匯報(bào)。”然后讓團(tuán)隊(duì)成員做好應(yīng)對準(zhǔn)備，并向其他團(tuán)隊(duì)或部門發(fā)出請求，希望他們給予全力支持。

再者，還要分析出需要哪些相關(guān)信息，團(tuán)隊(duì)中誰有能力應(yīng)對當(dāng)前的局面。然后按照各個(gè)成員的能力為他們分配相 應(yīng)的工作。并按照輕重緩急，為各頂工作排序。

在解決問題的過程中，領(lǐng)導(dǎo)者要隨時(shí)把握“誰” “現(xiàn)在，正在做哪項(xiàng)工作”“可能于何時(shí)得出結(jié)果”等情況，并 整體掌控工作的進(jìn)程。在看到問題解決的曙光之前，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該時(shí)刻把視線放在整個(gè)團(tuán)隊(duì)和問題上。

如果遇到的麻煩是專業(yè)領(lǐng)域的問題，而領(lǐng)導(dǎo)者自身不具備這方面專業(yè)能力的時(shí)候，該怎么辦呢？

此時(shí)，如果領(lǐng)導(dǎo)者判斷出，“由其他專業(yè)人士（團(tuán)隊(duì)成員）來到現(xiàn)場解決問題，可能會(huì)得到更好的效果'那 么，領(lǐng)導(dǎo)者就應(yīng)該果斷地將這個(gè)問題全權(quán)交給有能力的專業(yè)人士來負(fù)責(zé)，幷任命他為負(fù)責(zé)解決此事的領(lǐng)導(dǎo)者。

領(lǐng)導(dǎo)者，說到底只是一個(gè)角色。

帶團(tuán)隊(duì)小貼士 ：

任何時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)者都是把握全局，把合適的人放在合適的位苦的人。

在遇到麻煩事態(tài)時(shí)，雖說領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該全權(quán)把握整個(gè)事態(tài)，但對于其中的各頂工作，可以選擇最合適的團(tuán)隊(duì)成員去 擔(dān)當(dāng)，并任命他們?yōu)樵擁敼ぷ鞯念I(lǐng)導(dǎo)者，負(fù)責(zé)現(xiàn)場實(shí)際工作。而團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者自己則負(fù)責(zé)把握全局、指揮整體。這種方法對 于應(yīng)對緊急事態(tài)非常有效率，也非常有效果。